Para iade politikası
İade ve Cayma Hakkı Politikası
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsin.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
- Orijinal paketi ile birlikte gönderilmelidir.
- Üzerinde koku, leke veya hasar bulunmamalıdır.
İade Süreci
- support@alvornwear.com adresine "İade Talebi" konusuyla e-posta gönder.
- Sipariş numaranı ve iade nedenini belirt.
- Sana iade kargo kodu iletilir. Ürünü bu kodla ilgili kargo şubesine teslim edebilirsin; etiket yazdırman gerekmez.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolden geçtikten sonra 3 iş günü içinde ödeme iadesi başlatılır.
- İade tutarı ödeme yöntemine göre 5–14 iş günü içinde hesabına yansır.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen gerekçesiyle, kullanılmış veya etiketi koparılmış ürünler iade alınamaz.
İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti ALVORN’a aittir. İade edilen ürün bedelinden işlem veya yeniden stoklama ücreti kesilmez.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Yanlış veya hasarlı ürün gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. support@alvornwear.com adresine fotoğraf ile bildir.
Beden ve Renk Değişimi
Beden veya renk değişimi talebini sipariş numaranla birlikte support@alvornwear.com adresine iletebilirsin.
- KargoTürkiye içi teslimat: 2–3 iş günü. Standart kargo: 1.500 TL altı 140 TL, 1.500 TL ve üzeri ücretsiz. Hızlı kargo 299 TL. Kullanılabilir seçenekler ve kesin ücret ödeme adımında gösterilir.
- 30 gün iadeİade koşullarına uygun ürünlerde teslimattan itibaren 30 gün içinde iade. İade kargo ücreti ALVORN’a aittir.